Поиск туров Туризм Детский отдых Билеты Визы/Паспорта О компании Наши координаты
Rambler's Top100
м. Тимирязевская
телефон (495) 518 54 38
телефон (495) 976 00 13
телефон (495) 785 85 57

АВИАБИЛЕТЫ - ВОЗВРАТ И ОБМЕН БИЛЕТОВ

В случае отказа от полета, возврата или обмена авиабилета необходимо помнить:

Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа. Общее правило заключается в следующем: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.

Возврат производится на основании предъявляемого авиабилета с неиспользованными полетными купонами.

Добровольный возврат: в случае отказа от полета по желанию пассажира возврат денег за неиспользованный билет производится только в агентстве продажи билета. За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться сбор (штраф) в установленном порядке. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного билета.

Вынужденный возврат: В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам - отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. - возврат, как правило, может быть произведен в кассах непосредственно в аэропорту. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны.

Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в Вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом. Только такая отметка является основанием для агентства, производящего возврат денег, для признания возврата вынужденным.

В случае, если отмена или задержка рейса произошла после того, как Вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего билета. При отсутствии полетного купона билет считается использованным и к возврату не принимается.

Что делать в случае изменений дат и сроков вылета?

Если Вам нужно отменить или сделать изменения в Вашем бронировании, сообщите об этом по телефону, электронной почте или по факсу менеджеру нашей компании. Если билеты не выписаны, Вы можете внести изменения или отменить Ваш маршрут в любой момент.

Изменения или отмена уже выкупленных билетов по тарифам экономического класса, а также, по другим специальным тарифам, как правило, допускаются большинством авиакомпаний при оплате штрафных санкций от $100 за каждый билет. Однако существуют тарифы, по которым выписанные билеты не сдаются и не допускают никаких изменений.

Наши операторы проинформируют Вас о точной сумме штрафа и условиях изменений или отмены уже выписанных билетов.