Поиск туров Туризм Детский отдых Билеты Визы/Паспорта О компании Наши координаты
Rambler's Top100
м. Тимирязевская
телефон (495) 518 54 38
телефон (495) 976 00 13
телефон (495) 785 85 57

ТУРИЗМ - ПОИСК ТУРОВ - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Поиск туров
На один и тот же отель и дату разные цены. Почему?
Какой туроператор предлагает этот тур?
Выгоднее ли приобретать тур напрямую у туроператора?
Я подобрал тур у Вас на сайте, что мне делать дальше?
Каков размер предоплаты за тур?
Как долго ждать подтверждения от отеля?
Что входит в указанную в подборе тура стоимость?
На какие скидки я могу рассчитывать?
Вопрос НА ОДИН И ТОТ ЖЕ ОТЕЛЬ И ДАТУ РАЗНЫЕ ЦЕНЫ. ПОЧЕМУ?
 
Ответ

В нашей базе туров представлены цены от многих туроператоров. По каждому конкретному направлению работают несколько компаний, поэтому на каждый отель и дату Вы видите различные предложения. Чтобы посмотреть более полную информацию о туре, нажмите на понравившееся Вам предложение.

По каждому туру обычно указана авиакомпания, тип рейса, информация о визе, информация о страховке, дополнительные условия.

Проверить наличие мест по конкретной цене или уточнить дополнительные условия Вы можете, позвонив к нам в офис или отправив заказ тура с нашего сайта.

Если Вы затрудняетесь с выбором, позвоните к нам в офис и наш менеджер посоветует тур, который максимально бы отвечал Вашим пожеланиям.

Вопрос КАКОЙ ТУРОПЕРАТОР ПРЕДЛАГАЕТ ЭТОТ ТУР?
 
Ответ

Мы называем туроператора, когда Вы приезжаете к нам в офис для бронирования тура. Мы не бронируем туры по телефону, поэтому за то время, которое пройдет между Вашим звонком и приездом в наш офис, тур у названного оператора по данной цене может быть уже продан. Почти для каждого тура можно подобрать равноценное предложение другого туроператора. Поэтому мы предпочитаем сообщать оператора в тот момент, когда Вы приехали в офис и мы можем подтвердить наличие тура и его цену. В случае Вашего согласия, заключается договор и тур бронируется.

При данной схеме работы Вы ничем не рискуете. Мы всегда предлагаем туры только от туроператоров, репутация которых проверена собственным опытом работы.

Если у Вы хотите путешествовать с конкретным туроператором, мы обязательно выполним Ваше пожелание.

Некоторые туры в нашей базе предлагаются небольшими компаниями-туроператорами, которые не могут предложить такие же высокопрофессиональные услуги, как крупные туроператоры. Предложения этих компаний обычно дешевле, но при этом существует вероятность различных сбоев в организации поездки. О таких ситуациях мы ВСЕГДА предупреждаем! Данные туры мы не рекомендуем и продаем исключительно по настоянию туристов, предупреждая, что за низкую цену они получают риск того, что отдых может пройти с «накладками».

Вопрос ВЫГОДНЕЕ ЛИ ПРИОБРЕТАТЬ ТУР НАПРЯМУЮ У ТУРОПЕРАТОРА?
 
Ответ

Мы продаем путевки по ценам туроператоров. И даже с этих цен можем предоставить Вам скидки. Все специальные предложения и скидка за ранее бронирование от туроператоров действуют и в нашей компании.

Другими словами, у нас цена тура будет такая же или меньше, чем если бы Вы покупали напрямую у туроператора. К тому же, если, приехав к нам в офис, Вы передумаете покупать тур данного туроператора или захотите поехать в другой отель, мы всегда сможем предложить альтернативу (может быть за исключением горящих туров).

Вопрос Я ПОДОБРАЛ ТУР У ВАС НА САЙТЕ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
 
Ответ

Вы можете позвонить нам или отправить заявку на тур с сайта. Наш менеджер сообщит Вам о наличии тура. Если мест по данному предложению осталось мало, он порекомендует приехать для бронирования тура как можно быстрее.

Для того чтобы забронировать тур, необходимо приехать к нам в офис. При себе необходимо иметь российский паспорт для оформления договора, загранпаспорта всех, кто едет по данной путевке, и предоплату (полную оплату) в рублях.

Если есть возможность, можно сразу привезти документы для оформления визы. Список документов, необходимых для оформления визы в конкретную страну, Вам сообщит наш менеджер.

Вопрос КАКОВ РАЗМЕР ПРЕДОПЛАТЫ ЗА ТУР?
 
Ответ

Размер предоплаты за тур зависит от условий бронирования, действующих у каждого конкретного туроператора. Обычно размер предоплаты составляет от 30% при условии, что тур бронируется не позднее, чем за 2 недели до вылета. Если остается менее двух недель, тур бронируется на условиях полной оплаты.

К тому же некоторые туроператоры дают скидку за ранее бронирование только при условии полной оплаты тура.

Мы тоже можем дать дополнительную скидку, если при бронировании тура Вы вносите полную стоимость. Это правило не распространяется на туры, которые покупаются менее, чем за 2 недели до вылета.

Все условия по оплате конкретного тура Вам сообщит наш менеджер.

Вопрос КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОТ ОТЕЛЯ?
 
Ответ

Стандартный срок подтверждения бронирования (ответ о наличии мест в отеле) – от нескольких часов до 2 суток. На периоды праздников (майские праздники, Новый год) бывают задержки с ответом до 3-5 суток.

Вопрос ЧТО ВХОДИТ В УКАЗАННУЮ В ПОДБОРЕ ТУРА СТОИМОСТЬ?
 
Ответ

Стоимость тура, которую Вы видите в результатах поиска, указана за номер (не на человека).

В цену входит стоимость проживания в отеле, трансфер, перелет, питание, согласно указанному типу, и медицинская страховка, если не указано другого. В цену тура не входит стоимость визы.
Полную информацию Вы можете посмотреть, нажав на конкретный тур в результатах поиска.

Оплата тура принимается в рублях. В нашей базе стоимость некоторых туров указана в долларах, некоторых – в евро. Курсы валют туроператоров незначительно могут отличаться от курса ЦБ. Тем не менее, чтобы получить ориентировочную стоимость тура, Вы можете стоимость, указанную на сайте, умножить на соответствующий курс валюты ЦБ плюс 2%. Отличие от истинной стоимости путевки будет незначительное.

Вопрос НА КАКИЕ СКИДКИ Я МОГУ РАССЧИТЫВАТЬ?
 
Ответ

Нашим постоянным клиентам мы предоставляем скидки от 2%. Уже после первой забронированной поездки Вы получите в подарок нашу накопительную дисконтную карту, а самые активные туристы - карту VIP клуба.

Кроме того, если Вы бронируете тур заранее (за 2 месяца и более) и вносите сразу полную стоимость тура, Вы можете рассчитывать на дополнительную скидку от оператора за раннее бронирование (2-4%). Действует наша скидка за полную оплату тура при бронировании.

Мы предоставляем скидки на туры определенных туроператоров. Например, круглый год действует скидка на туры Tez Tour, размер скидки зависит от страны и отеля.